【3分で分かる】楽天モバイルの乗り換え手順｜よくある失敗と対処法も解説

毎月のスマホの料金が高いと感じていませんか？

「楽天モバイルに乗り換えたいけど、手続きが難しそう…」「簡単に乗り換える方法が知りたい」という方も多いでしょう。

「楽天モバイル」の魅力は①スマホ料金が安い ②アプリがわかりやすい ③楽天サービスとのコンボがある ④海外旅行に最適という点！

この記事では、「楽天モバイルへの乗り換え手順」をわかりやすく解説し、よくある失敗とその対処法もご紹介します。

3分で読めるこの記事を参考に、スムーズな乗り換えを実現しましょう！

「楽天モバイル」とは？料金プランとメリット

「楽天モバイル」は低価格で高品質な通信サービスを提供する格安キャリアです。

「楽天モバイル」が注目される理由は、シンプルな料金体系と大手キャリアと比較して大幅に安い月額料金にあります。

「Rakuten最強プラン」では、データ使用量に応じて料金が自動的に変動するため、使った分だけ支払う仕組みになっています。

「楽天モバイル」の具体的な料金は次の通りです。

これは大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）の同等プランと比較すると約4,000円も安く、年間で約48,000円もの節約になる可能性があります。

さらに、専用アプリ「Rakuten Link」を利用すれば国内通話が無料になるほか、海外83の国と地域で2GBまでのデータ通信が無料で利用可能です。

つまり「楽天モバイル」は、料金の安さと充実したサービス内容を兼ね備えた、コストパフォーマンスの高い選択肢なのです。

「楽天モバイルの機能」についてさらに詳しく知りたい方はこちらの記事で解説しています。

【楽天経済圏】楽天モバイルの知っておくべきメリットとデメリットを解説

楽天モバイルのメリットとデメリットを徹底解説。月額1,078円からのシンプルな料金体系、楽天経済圏との相乗効果で得られる高いポイント還元、国内通話無料や海外データ通信特典など。通信品質の実態やサポート体制の課題も含め、あなたに合うかどうか判断できる情報をお届けします。

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「楽天モバイル」乗り換え前の準備と確認事項

スムーズな乗り換えには事前準備が不可欠です。

「乗り換え手続き」を始める前に確認しておくべきことがいくつかあります。これらを事前に準備しておくことで、乗り換え時のトラブルを防ぎ、スムーズに手続きを進めることができます。

乗り換え前に確認すべき主なポイントは以下の通りです。

1. 使用中のスマホが楽天回線に対応しているか
   • 「楽天モバイル公式サイト」で対応機種を確認しましょう
   • 特にプラチナバンド（700MHz帯）対応が重要です
     
2. 現在の契約状況の確認
   • 契約期間や解約金の有無をチェック
   • 「MNP予約番号」の取得方法を確認
     
3. 必要書類の準備
   • 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）
   • 支払い方法（クレジットカードまたは銀行口座情報）
   • 楽天ID（未取得の場合は新規作成が必要）
     
4. データのバックアップ
   • 連絡先、写真、アプリなどの重要データをバックアップしておく

事前準備をしっかり行うことで、スムーズな乗り換えが可能になります。特に使用中のスマホの対応確認と必要書類の準備は忘れずに行いましょう。

「楽天モバイル」への乗り換え手順

「楽天モバイル」への乗り換えはオンライン（自宅）か店舗で行えます。

「楽天モバイル」への乗り換えには主に「オンラインでの申し込み」と「店舗（楽天モバイルショップ）での申し込み」の2つの方法があります。それぞれにメリットがあり、自分の状況に合った方法を選べます。

それでは、それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

①オンライン（自宅）での契約手順

1. 「MNP予約番号」を取得する
   • 現在利用中のキャリアのMy Page、電話、店舗などで「MNP予約番号」を取得
   • MNP予約番号の有効期限は通常15日間なので注意
     
2. 「楽天モバイル公式サイト」にアクセス
   • 「Rakuten最強プラン」を選択
   • SIMタイプ（物理SIM/eSIM）を選択
   • 端末の有無を選択（プランのみ/プラン＋端末）
     
3. 本人確認
   • 以下の方法から選択：
     • AIかんたん本人確認（eKYC）：スマホで本人確認書類と自分を撮影
     • 書類画像をアップロード
     • 楽天グループ提出済の書類を利用
     • 受け取り時に自宅で確認
       
4. 支払い方法の設定
   • クレジットカードまたは銀行口座を登録
     
5. 申し込み内容の確認と申込完了
   • 入力内容を確認して注文を確定
     
6. SIMカード/端末受け取り後の開通手順
   • 物理SIMの場合：届いたSIMカードを端末に挿入し開通手続き
   • eSIMの場合：「my楽天モバイル」アプリで開通手続き
   • MNPの場合：my楽天モバイルでMNP転入手続き
     
7. 開通後の設定
   • 「Rakuten Link」アプリのインストール
   • APN設定（iPhoneの場合は初期設定方法に従う）

②店舗（楽天モバイルショップ）での契約手順

1. MNP予約番号を取得する（他社から乗り換える場合）
2. 来店予約
   • 「楽天モバイルショップ」から近くの店舗を探して予約
   • 予約客は優先的に案内されます
     
3. 必要書類を持参
   • 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
   • MNP予約番号（他社からの乗り換えの場合）
   • 未成年（18歳未満）の場合は親権者の同意書・捺印も必要
     
4. 店頭での手続き
   • スタッフの説明を受けながらプランや端末を選択
   • 本人確認と契約手続き
   • 支払い方法の設定
     
5. 開通手続き
   • その場で開通手続きを行い、即日利用可能
   • 端末購入の場合は初期設定もサポート

オンラインでの契約は24時間いつでも申し込みでき手軽ですが、店舗では専門スタッフのサポートを受けながら手続きができるため、初めての方や不安がある方には店舗がおすすめです。

「楽天モバイル」乗り換え時のよくある失敗と対処法

「楽天モバイル」への乗り換え時にはいくつかの失敗パターンがあります。

「乗り換え手続き」は比較的簡単ですが、いくつかのポイントを見落とすとトラブルになる可能性があります。事前に失敗例と対処法を知っておくことで、スムーズな乗り換えが可能になります。

よくある失敗と対処法は以下の通りです。

1. 端末の対応確認不足

失敗例： 現在使用している端末が楽天回線に対応していないことに気づかず契約してしまう。

対処法： 契約前に必ず「楽天モバイル対応機種確認ページ」で確認しましょう。特にプラチナバンド（700MHz帯）に対応していない端末では通信品質が低下する可能性があります。

2. MNP予約番号の有効期限切れ

失敗例： MNP予約番号を取得したものの、有効期限（15日間）を過ぎてしまい、再取得が必要になる。

対処法： 「MNP予約番号」を取得したら、できるだけ早く（1週間以内が理想）申し込み手続きを完了させましょう。有効期限が近づいている場合は、新しく取得し直すことをおすすめします。

3. 本人確認書類のエラー

失敗例： 本人確認書類のアップロードや撮影がうまくいかず、手続きが進まない。

対処法： 明るい場所で、四隅が見えるように撮影しましょう。オンラインでうまくいかない場合は、店舗での本人確認も検討してみてください。

4. データ移行の失敗

失敗例： 重要なデータやアプリのバックアップをせずに乗り換えてしまい、データを失ってしまう。

対処法： 乗り換え前に必ず連絡先、写真、アプリなどのデータをバックアップしておきましょう。クラウドサービスやパソコンへのバックアップが効果的です。

5. APN設定の誤り

失敗例： SIMカードを挿入しても通信ができない。

対処法： 端末の「APN設定」が正しく行われているか確認しましょう。特にiPhoneの場合は、「楽天モバイル」の初期設定方法に従って設定が必要です。

失敗を避けるためには、事前の確認と準備が重要です。特に端末の対応確認とデータのバックアップは忘れずに行いましょう。

「楽天モバイル」乗り換え後の設定と確認事項

乗り換え完了後も、いくつかの設定と確認が必要です。

乗り換え手続きが完了したあとにも、最適な通信環境を整えるための設定があります。

これらの設定を行うことで、「楽天モバイルの機能」を最大限に活用でき、快適に利用することができます。

乗り換え後に行うべき主な設定と確認事項は以下の通りです。

1. 「Rakuten Linkアプリ」のインストールと設定
   • 国内通話無料のメリットを活かすため、必ずインストールしましょう
   • 楽天IDでログインし、初期設定を完了させる
     
2. 通信状況の確認
   • 自宅や職場など、よく利用する場所での通信状況を確認
   • 楽天回線エリア内かパートナー回線エリア内かを確認
     
3. 各種アプリの再設定
   • 銀行アプリやキャリア決済を利用していた場合は再設定が必要
   • 二段階認証などのセキュリティ設定も確認
     
4. 家族割引などのオプション設定
   • 「最強家族プログラム」など、お得なオプションに加入（該当する場合）
   • 各種割引プログラム（シニア・子ども・青春）の確認と申し込み
     
5. 「my楽天モバイルアプリ」のインストール
   • 料金の確認や契約内容の変更に便利なので必ずインストール
   • データ使用量のモニタリングにも役立ちます

乗り換え後の設定をしっかり行うことで、「楽天モバイル」のサービスを最大限に活用できます。特に「Rakuten Linkアプリ」のインストールは、通話料金を大幅に節約できるため必須です。

「楽天モバイル」に乗り換え時のポイント

「楽天モバイル」への乗り換えは、適切な準備と手順を踏めば難しくありません。この記事でご紹介した以下のポイントを押さえておきましょう。

1. 事前準備が重要
   • 端末の対応確認
   • 必要書類の準備
   • データのバックアップ
     
2. 乗り換え方法は2種類
   • オンライン：24時間申し込み可能で手軽
   • 店舗：専門スタッフのサポートあり
     
3. よくある失敗を避ける
   • 端末の対応確認
   • 「MNP予約番号」の期限管理
   • データバックアップの確認
     
4. 乗り換え後の設定を忘れずに
   • 「Rakuten Linkアプリ」のインストール
   • 通信状況の確認
   • 各種割引プログラムの申し込み

「楽天モバイル」に乗り換えることで、通信費を大幅に節約できる可能性があります。

月額1,078円からという料金プランや、「Rakuten Linkアプリ」を使った国内通話無料サービスなど、多くのメリットがあります。

あなたも「楽天モバイル」への乗り換えで、スマホ代の節約を始めてみませんか？